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携旅:从国庆黄金周看酒店智慧升级的前景

发布时间:2019-10-17 15:52:42

国庆假期已经结束,不少人仍然沉浸在黄金周期间旅游的美好回忆中。10月7日,国家旅游局发布的2016年国庆假日旅游市场信息显示,整个国庆节期间,全国共接待游客5.93亿人次,同比增长12.8%,累计旅游收入4822亿元,同比增长14.4%。这其中,以酒店为场景的消费规模表现突出。广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)是一家国内知名的酒店大数据运营商。通过携旅大数据,整个国庆节期间,呈现出几个特点:出境游呈现出井喷态势;在酒店选择上,越来越多的游客也偏向于选择高星酒店,智慧升级服务较为完善的酒店成为旅宿新宠,高速网络、互动TV系统、智慧服务等成为吸睛亮点。

近几年,“互联网+”观念如火如荼,共享经济时代的到来加速了各行各业互联网升级进度。携旅携手大旅游产业的各个业态,以酒店为核心服务场景、侧重个性化需求、精准营销,倡导“互联网+酒店”新运营模式,与大旅游的各业态共同搭建开放、可拓展的酒店生态系统。携旅信息基于大数据的分析与应用,构建“平台+渠道+内容+应用”的生态模式,为大旅游产业各业态持续健康发展提供大数据运营支持,对酒店业的智慧化、智能化升级有着主导作用。

今年九月,携旅与风霆迅达成战略合作,携旅打造的酒店互动TV系统将实现“千人千屏”的目标,大量视讯、游戏、娱乐节目、影片等资源为该系统注入活力,“专属服务”成为现实:不同的客人入住酒店客房,面对同一台电视机,看到的是提供给自己的专属服务,酒店还可根据大数据分析,为客户提供超预期的服务,更加迎合了现代年轻人的生活喜好,从而便可提高酒店收益。

携旅首席战略官唐健铭先生表示:酒店应该卖的是生活,年轻人更愿意为自己的喜好买单!携旅的酒店生态系统使用简单,功能齐全,包括高速网络系统、互动TV系统、酒店直销和会员推广系统等,与此同时,前期更是配有整套培训服务系统及8个小时的现场服务和7*24小时网络服务,让酒店智能化升级名副其实。

唐健铭表示:目前,携旅合作的酒店对携旅的新型酒店生态模式系统均给出超过了95%的好评,强大的大数据支持,为不同客户进行有针对性的分析与服务奠定了基础。携旅的未来刚刚开始,携旅有信心在未来5~10年内成长为行业内领军品牌,携手酒店打造未来新生态。

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